Die SMS group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern im Maschinen- und Anlagenbau für die Metallindustrie. Mit innovativen Lösungen gestaltet das Unternehmen aktiv die Zukunft der Produktion und setzt auf digitale Werkzeuge zur Kundenbindung und internen Kommunikation.
Die SMS group wollte ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitenden eine zentrale App zur Verfügung stellen, über die aktuelle Informationen, exklusive Inhalte und Veranstaltungen gebündelt zugänglich sind. Die App sollte nahtlos in bestehende Systeme integriert sein, Mehrwerte für registrierte Nutzer bieten und jederzeit mobil verfügbar sein.
Wir entwickelten die #Connect App mit Flutter als moderne Cross-Plattform-Anwendung. Sie ist über die gängigen App-Stores verfügbar und als Web-Version nutzbar. Das sorgt für eine hohe Reichweite und konsistente Nutzererfahrung auf allen Endgeräten.
Die App ist direkt mit dem TYPO3 CMS der SMS group verbunden. Redakteure können Inhalte zentral pflegen und ohne zusätzlichen Aufwand für die App ausspielen. Die enge Systemintegration garantiert stets aktuelle Informationen.
Nutzer melden sich mit ihrem #Connect-Account an und erhalten Zugriff auf exklusive Inhalte, wie z. B. Messeangebote, Event-Tickets, Produktnews oder Fachartikel. Die App dient somit als digitaler Begleiter für alle relevanten Touchpoints.
Über die App können Nutzer mit Experten der SMS group in Kontakt treten, Feedback geben oder Support erhalten. Die Plattform fördert damit den direkten Dialog und stärkt die Kundenbindung.
Die #Connect App ist Bestandteil der Systemlandschaft der SMS group und verzahnt mit weiteren Plattformen, darunter das CRM, Event-Systeme und das Marketing-Automation-Tool Mautic.
Die #Connect App ist heute ein zentraler Kommunikationskanal der SMS group. Sie vereint Informationsverbreitung, Kundenbindung und exklusive Services in einer App und ist nahtlos in die digitale Infrastruktur des Unternehmens eingebettet.
“Seit 2016 arbeiten wir mit Digital Ruhr zusammen – und sind sehr zufrieden. Der zweite erfolgreiche Relaunch unserer globalen Website lief reibungslos: Design und Funktionen sind stimmig, das Backend überzeugt. Danke für die starke Zusammenarbeit!”
